Mesafeli Satış Sözleşmesi

Alıcı, sipariş oluştururken girdiği ad-soyad, teslimat adresi, e-posta ve telefon bilgilerini sözleşme kapsamında vermiş kabul eder. Bu bilgilerin doğruluğu Alıcı'nın sorumluluğundadır.

İşbu sözleşme; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait luxinagiyim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı ve stok durumu luxinagiyim.com üzerindeki ürün sayfalarında yer almaktadır.

• Tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası (TL) olarak gösterilmektedir.
• Kampanya fiyatları kampanya süresiyle sınırlıdır.
• Satıcı, fiyat güncellemesi yapma hakkını saklı tutar; ancak sipariş onayından sonra fiyat değişikliği yapılamaz.
• Görseller bilgilendirme amaçlıdır; monitör/ekran ayarlarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları iade/cayma gerekçesi sayılmaz.

Alıcı'nın sitede siparişi tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirmesi teklife davet niteliğindedir. Sözleşme, Satıcı tarafından sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle kurulur. Satıcı, stok yetersizliği veya fiyat hatası durumunda siparişi iptal edebilir ve tutarı iade eder.

• Ödeme; kredi kartı, banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı), havale/EFT veya kapıda ödeme ile yapılabilir.
• Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; PCI DSS uyumlu PayTR altyapısıyla işlenir.
• Havale/EFT ödemelerinde sipariş hazırlığı ödeme teyidinden sonra başlar.
• Kapıda ödemede belirtilen hizmet bedeli sipariş toplamına eklenir.

• Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi kargo firması ve bölgeye göre değişmektedir; genel olarak 2–5 iş günüdür.
• Kargo ücreti, sipariş özeti sayfasında gösterilmektedir. Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
• Teslimat; yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi; hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün, ürün teslimatlarında ise Alıcı'nın veya belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

Cayma bildirimi; luxina.destek@gmail.com adresine e-posta veya iletişim formu ile yapılabilir.

Cayma hakkı kullanılamayan haller (6502 sayılı Kanun m. 15/1):

• Fiyatı borsa/piyasadaki dalgalanmalarına göre değişen ve Satıcı tarafından kontrol edilemeyen mallara.
• Alıcı tarafından açılmış, ambalajı bozulmuş iç çamaşırı, mayo, kozmetik ürünler.
• Alıcı'nın isteğiyle kişiselleştirilmiş veya açıkça kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanmış ürünler.

Detaylı bilgi için İptal & İade Politikamızı inceleyin.

• Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün iade edilmelidir.
• Satıcı, cayma bildirimi tarihinden itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir (kredi kartı, banka hesabı vb.).
• İade edilecek ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

Alıcı'ya ait kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyin.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Türk Hukuku uygulanır. Tüketici, uyuşmazlıklarını şu mercilere taşıyabilir:

• Yerleşim yerinin bağlı bulunduğu veya satın almanın yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti (yasal parasal sınırlar dahilinde).
• Yasal sınırı aşan uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemesi.
• e-Devlet üzerinden e-Arabuluculuk başvurusu.

Tüketici şikâyetleri için Ticaret Bakanlığı'nın tuketicisikayeti.gov.tr adresini de kullanabilirsiniz.

Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.