KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz; LUXINA ("Şirket") tarafından işlenmektedir. İletişim için:

E-posta: kvkk@luxina.com.tr

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, satın alma geçmişi, iade talepleri
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri
• Pazarlama Verileri: Tercihleriniz, favori ürünleriniz (izin vermeniz hâlinde)

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hesabı oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Şikâyet ve iade süreçlerinin yönetilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza alınması hâlinde)
• Site güvenliğinin sağlanması ve sahtekârlığın önlenmesi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebepler ile işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin korunması
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi için)

Kişisel verileriniz; sipariş ve teslimat süreçleri kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat için)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme güvenliği için)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk)

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, çerezler ve benzeri elektronik yollar aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Sözleşme ilişkisine dayanan veriler sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl, pazarlama amaçlı veriler ise rızanızı geri alana kadar saklanmaktadır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK kapsamındaki şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin otomatik sistemlerle yapılması hâlinde ortaya çıkabilecek aleyhte sonuçlara itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için kvkk@luxina.com.tr adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle e-posta gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.