Gizlilik Politikası

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla LUXINA tarafından aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: E-posta, telefon numarası, adres
• Sipariş verileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerezler
• Hesap verileri: Kullanıcı adı, şifreli hesap bilgileri

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş işleme, teslimat ve fatura düzenleme
• Müşteri hesabı oluşturma ve yönetme
• Müşteri hizmetleri sağlama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız varsa pazarlama ve kampanya bildirimlerini iletme
• Site güvenliğini ve doğruluğunu sağlama
• Hizmetlerin iyileştirilmesi için istatistiksel analiz yapma

Kişisel verileriniz;

• Sipariş teslimatı için kargo firmaları
• Ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları (PCI DSS uyumlu)
• Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşları
• Teknik altyapı için hizmet sağlayıcılar (gizlilik sözleşmesi kapsamında)

ile paylaşılabilir. Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz ve kiralanmaz.

Sitemizde zorunlu çerezler (oturum yönetimi), performans çerezleri (site analizi) ve işlevsellik çerezleri kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız hizmetlerin çalışmasını etkileyebilir.

Kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolü gibi teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Ödeme bilgileriniz tarafımızda saklanmaz; PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sipariş ve fatura kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl süreyle muhafaza edilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilerek aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için luxina.destek@gmail.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde size e-posta ile bildirim yapılır. Güncel politikaya her zaman sitemizden ulaşabilirsiniz.